Privacy Policy Effective Date: 01/01/2025 Lume is committed to protecting your privacy.

This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your information, including mobile phone contact information.

1. Information We Collect:
We collect the following types of information: Personal Identification Information: Name, email address, phone number, and other contact details. Service Usage Information: Details about the services you request or use.

2. How We Use Your Information:
We use your information to: Provide, maintain, and improve our services. Communicate with you regarding service updates, promotions, and other relevant information. Respond to inquiries and support requests.

3. Consent for SMS/MMS Communications:
By providing your mobile phone number, you consent to receive SMS/MMS communications from Business Name . You may opt-out of receiving these messages at any time by replying with “STOP.”

4. Privacy and Data Security:
We are committed to ensuring the security of your information. Your mobile phone contact information and the Opt-in Data will not be shared or sold to third parties/Affiliates for marketing purposes.

5. Opt-Out:
To opt-out of receiving SMS/MMS messages, simply reply “STOP” to any text message you receive from us.

6. Privacy Policy Updates We may update this Privacy Policy from time to time. The updated policy will be posted on our website.

7. Contact Us:
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:
Email: support@lumeducation.com
Phone: (704) 385-1214

Privacy Policy

1. Introduction

Welcome to Lume Education. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you access and use our website and educational platform.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

When you enroll in our courses or make a purchase, we collect information such as your name, email address, billing address, shipping address, payment information, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”

2.2 Device Information

When you visit our site, we automatically collect information about your device, such as browser type, IP address, time zone, and cookies. We also collect information about the pages you visit, websites that referred you to our site, and how you interact with the site. We refer to this as “Device Information.”

We use the following technologies to collect Device Information:

Cookies: Data files placed on your device that often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies and how to disable them, visit allaboutcookies.org.
Log Files: Track actions on the site and collect data such as IP address, browser type, internet service provider, and referring/exit pages.
Web Beacons, Tags, and Pixels: Electronic files used to record information about your browsing on the site.

2.3 Marketing Information

When you subscribe to our marketing list, we collect your name, email address, and phone number. We refer to this information as “Personal Information.”

3. How We Use Your Personal Information

3.1 Order Information

We use Order Information to process orders, provide customer support, communicate with you, and send invoices or order confirmations. We also use this information to detect risks and fraud and, based on your preferences, provide information or advertising related to our products or services.

3.2 Device Information

We use Device Information to identify risks and fraud and to improve and optimize our site, including generating analytics on how users interact with the site and evaluating the effectiveness of our marketing campaigns.

4. Marketing and Remarketing

We use your Personal Information to provide targeted advertisements or marketing communications we believe may interest you. This includes:

Sending promotional emails and SMS messages with your consent.
Using remarketing services to advertise on third-party websites after you have visited our site. We and our third-party vendors use cookies to inform, optimize, and serve ads based on your previous visits to our site.

You can opt out of targeted advertising through the following links:

Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
Google: google.com/settings/ads/anonymous
Bing: advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal: optout.aboutads.info.

5. Sharing Your Information

To provide a personalized and efficient experience, we share some of your Personal Information with third parties in a controlled and secure manner. Below, we detail the information collected and how it is shared.

Information Collected
The personal information we collect includes:

Name: Used to identify you and personalize our services and communications.
Phone and Email: Used for transactional communications, important updates, and, if authorized, for marketing and remarketing purposes.
Location: Collected to tailor our services to your region and better understand user preferences.

Sharing with Third Parties

Privacy and Information Sharing:
No information collected via mobile devices will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. The above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties under any circumstances.

Analytics Services: We use tools like Google Analytics to understand site usage and optimize our services. Google Analytics allows us to monitor and analyze site navigation, helping us improve user experience. For more details on how Google uses information, please refer to google.com/intl/en/policies/privacy. You can opt out of Google Analytics at tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Legal and Regulatory Purposes: We may share your information to comply with applicable laws and regulations, respond to legal requests such as subpoenas or search warrants, or protect our rights and those of our users.

Other Data Sharing

Partners and Service Providers: To conduct marketing and remarketing activities, such as sending SMS and emails with relevant offers, we may share your name, email, and phone number with our partners, always within the limits of the consent provided.
Data Protection and Compliance: We ensure that all third parties with whom we share your information maintain secure data protection practices and adhere to our privacy standards.

6. Do Not Track

Please note that we do not alter our data collection and use practices when we receive a “Do Not Track” signal from your browser.

7. Your Rights

If you are a European resident, you have the right to access, correct, update, or delete your personal information. To exercise this right, please contact us using the information provided below.

8. Data Retention

We retain your Order Information for our records unless and until you request that we delete this information.

9. Changes to the Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our practices or for operational, legal, or regulatory reasons. Changes will be posted on our site, and the revision date will be updated.

10. Contact Us

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us at: support@lumeducation.com.

Data de Vigência: 01/01/2025 a Lume está comprometida em proteger sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, incluindo informações de contato de telefone celular.

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato.
Informações de Uso do Serviço: Detalhes sobre os serviços que você solicita ou utiliza.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
Comunicar atualizações de serviços, promoções e outras informações relevantes.
Responder a consultas e solicitações de suporte.

3. Consentimento para Comunicações SMS/MMS

Ao fornecer seu número de telefone celular, você consente em receber comunicações SMS/MMS da Lume. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento respondendo com “STOP”.

4. Privacidade e Segurança de Dados

Estamos comprometidos em garantir a segurança de suas informações. Seu número de telefone celular e os dados fornecidos durante o opt-in não serão compartilhados ou vendidos a terceiros/afiliados para fins de marketing.

5. Cancelamento de Inscrição

Para cancelar o recebimento de mensagens SMS/MMS, basta responder “STOP” a qualquer mensagem de texto que receber de nós.

6. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A política atualizada será publicada em nosso site.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: support@lumeducation.com
Telefone: (704) 385-1214

Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Lume Education. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa e usa nosso website e plataforma educacional.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você se inscreve em nossos cursos ou faz uma compra, coletamos informações como nome, e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações de Pedido”.

2.2 Informações de Dispositivo

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo, como navegador, endereço IP, fuso horário e cookies. Também coletamos informações sobre as páginas visitadas, websites que referenciaram você para o nosso site e como você interage com o site. Chamamos essas informações de “Informações de Dispositivo”.

Utilizamos as seguintes tecnologias para coletar Informações de Dispositivo:

Cookies: Arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo e que frequentemente incluem um identificador único anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite allaboutcookies.org.
Arquivos de Log: Rastreiam ações no site e coletam dados como IP, tipo de navegador, provedor de internet e páginas de entrada/saída.
Beacons, Tags e Pixels: Arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre sua navegação no site.

2.3 Informações de Marketing

Quando você se inscreve em nossa lista de marketing, coletamos seu nome, e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de “Informações Pessoais”.

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Informações de Pedido

Usamos as Informações de Pedido para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, comunicar-nos com você, e enviar faturas ou confirmações de pedido. Também usamos essas informações para detectar riscos e fraudes e, conforme suas preferências, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

3.2 Informações de Dispositivo

Usamos as Informações de Dispositivo para identificar riscos e fraudes e para melhorar e otimizar nosso site, incluindo a geração de análises sobre a interação dos usuários com o site e a avaliação das campanhas de marketing.

4. Marketing e Remarketing

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Isso inclui:

Enviar e-mails promocionais e mensagens SMS com seu consentimento.
Usar serviços de remarketing para exibir anúncios em sites de terceiros após sua visita ao nosso site. Nós e nossos fornecedores de terceiros usamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site.

Você pode optar por não receber anúncios direcionados através dos seguintes links:

Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
Google: google.com/settings/ads/anonymous
Bing: advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode optar por alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

5. Compartilhamento de Informações

Para oferecer uma experiência personalizada e eficiente, compartilhamos algumas de suas Informações Pessoais com terceiros de maneira controlada e segura. Abaixo, detalhamos as informações coletadas e como elas são compartilhadas.

Informações Coletadas
As informações pessoais que coletamos incluem:

Nome: Usado para identificar e personalizar nossos serviços e comunicações.
Telefone e E-mail: Utilizados para envio de comunicações transacionais, atualizações importantes, marketing e remarketing, desde que você tenha autorizado.
Localização: Coletada para adaptar nossa oferta de serviços conforme sua região e entender melhor as preferências dos nossos usuários.

Compartilhamento com Terceiros

Privacidade e Compartilhamento de Informações:
Nenhuma informação coletada por meio de dispositivos móveis será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoções. As categorias mencionadas acima excluem os dados de opt-in e consentimento do remetente de mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com nenhum terceiro, sob nenhuma circunstância.

Serviços Analíticos: Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para entender o uso de nosso site e otimizar nossos serviços. O Google Analytics nos permite monitorar e analisar a navegação, ajudando-nos a melhorar a experiência do usuário. Para mais detalhes sobre o uso de informações pelo Google, consulte google.com/intl/en/policies/privacy. Você pode desativar o Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Propósitos Legais e Regulamentares: Poderemos compartilhar suas informações para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a solicitações legais, como intimações ou mandados de busca, ou para proteger nossos direitos e os direitos de nossos usuários.

Outros Compartilhamentos de Dados

Parceiros e Prestadores de Serviços: Para realizar atividades de marketing e remarketing, como envio de SMS e e-mails com ofertas relevantes, poderemos compartilhar seu nome, e-mail, e telefone com nossos parceiros, sempre conforme os limites do consentimento fornecido.
Proteção de Dados e Conformidade: Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos suas informações mantenham práticas de proteção de dados seguras e sigam nossos padrões de privacidade.

6. Não Rastrear

Observe que não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando recebemos um sinal de “Não Rastrear” do seu navegador.

7. Seus Direitos

Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas Informações de Pedido para nossos registros, a menos que você solicite a exclusão dessas informações.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. As alterações serão publicadas em nosso site e a data de revisão será atualizada.

10. Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail: support@lumeducation.com.