Last Update: March 19, 2026 – Version 001
These Terms of Use and Agreement govern the rules for participation in the Leader Connect product, including all materials, information, documents, content, experiences, meetings, boxes, and any related digital or physical deliverables, without prejudice to the application of applicable law.
BY PURCHASING ACCESS TO Leader Connect, YOU DECLARE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREED TO THESE TERMS OF USE, AND YOU ASSUME FULL RESPONSIBILITY FOR ALL ACTIONS TAKEN UNDER YOUR ACCOUNT, ESPECIALLY THOSE THAT VIOLATE THE PROVISIONS SET FORTH HEREIN.
This Agreement is entered into between:
LUME EDUCATION LLC, a limited liability company with its principal place of business at 3950 Campus Ridge Road – D, Matthews, North Carolina, ZIP Code 28105, EIN 99-3681970, hereinafter referred to as “LUME,” “Leader Connect,” or “CONTRACTOR”;
and
the CLIENT or USER, an individual or legal entity duly identified through registration with the CONTRACTOR.
2.1. This Agreement governs access to Leader Connect, a premium LUME product created exclusively for business owners and leaders already within the school ecosystem who wish to enter a guided, strategic, and relationship-driven growth environment with closer access to Amanda, Rafael and Vitoria.
2.2. Leader Connect is not an isolated course, an event package, or an automatic continuation of previously purchased products. It is an exclusive experience centered on belonging, qualified networking, practical content, and strategic connection.
2.3. Leader Connect is built upon three pillars:
I – direct access to Amanda, Rafael and Vitoria;
II – qualified networking with business owners and leaders at a compatible stage of growth;
III – practical content with immediate business application.
2.4. Upon contracting Leader Connect, the CLIENT shall receive access, for a period of eight (8) months, to the following deliverables:
2.5. As bonuses, the CLIENT may receive, depending on campaign, availability, and operational conditions:
2.6. The access described herein includes only the content, meetings, experiences, and deliverables expressly listed in this Agreement. Other courses, mentorships, certifications, ascension programs, additional immersions, outside events, physical products not expressly promised, individual consulting, or other premium LUME products are not included and may be offered separately under their own commercial conditions.
2.7. The promotion of new programs, tracks, mentorships, events, certifications, extra meetings, experiences, physical products, or complementary offers does not imply automatic inclusion in the contracted access unless expressly stated by the CONTRACTOR.
2.8. The CONTRACTOR may update, modify, improve, reorganize, reschedule, or replace content, calendar, methodology, meeting format, box composition, and other operational elements of Leader Connect, provided the core nature of the offer is preserved, without this constituting breach of contract or entitlement to refund.
3.1. By contracting Leader Connect, the USER establishes exclusively an educational, strategic, and experiential service relationship, without any partnership, employment, association, representation, or agency relationship with the CONTRACTOR.
3.2. The USER agrees that any application of tools, techniques, connections, exchanges, or knowledge acquired through Leader Connect shall be done solely in their own name and for their own benefit, under their full responsibility.
3.3. LUME does not guarantee any specific result, financial success, business growth, profit, expansion, effective networking, return on investment, or any measurable outcome, as such results depend on external, personal, and market-related factors beyond the CONTRACTOR’s control.
3.4. Any examples of results, gains, growth, connections, or success cases presented in materials, meetings, videos, events, or communications are illustrative only and do not constitute guarantees.
3.5. To the fullest extent permitted by applicable law, LUME shall not be liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages, lost profits, or data loss arising from the use or inability to use Leader Connect, its meetings, community, or services. Liability shall be limited to the amount actually paid by the USER for the product in dispute.
4.1. The USER is solely responsible for the proper use of Leader Connect and agrees to use it in accordance with this Agreement, applicable laws, and good digital and in-person conduct.
4.2. The USER guarantees that all information provided is true, complete, and up to date.
4.3. The USER is responsible for maintaining strict confidentiality over platform login credentials and confidential information shared within the program.
4.4. The USER is responsible for maintaining a secure device environment and for ensuring proper resources to attend online meetings.
4.5. The USER may not record, reproduce, store, share, or disclose, in whole or in part, any content obtained through Leader Connect or interactions with other members without prior written authorization.
4.6. The USER agrees to respect confidentiality, intellectual property, and the exclusive nature of all information shared in the program.
4.7. The USER may not use information obtained in the program or from interactions with other members for improper commercial benefit, client solicitation, competition, unauthorized service promotion, or invasive outreach.
4.8. Any examples of results presented by LUME or other members are illustrative only.
4.9. The USER agrees to maintain respectful, ethical, and cordial conduct in all program environments.
4.10. Breach of these obligations may result in warning, suspension, or cancellation of access without refund, in addition to legal measures.
5.1. Access to Leader Connect is intended exclusively for individuals or legal entities previously deemed eligible and interested in business development, leadership, strategic positioning, and business growth within the LUME ecosystem.
5.2. Access requires prior registration with true, complete, and updated information.
5.3. The USER declares full legal capacity to enter into this Agreement.
5.4. The USER acknowledges that access to Leader Connect is restricted to those who have already gone through LumePlus, the Ascension Program, or equivalent LUME ecosystem products, such prerequisite being a core element of the product’s positioning and selection.
5.5. The CONTRACTOR may verify eligibility before or after purchase and may cancel participation if a required prerequisite is not met, with refund where deemed applicable.
5.6. Access and onboarding instructions will be provided after payment confirmation.
5.7. Access to the platform, group, materials, and other Leader Connect environments is personal, individual, non-transferable, and for non-commercial use only.
5.8. Improper simultaneous access, credential sharing, or third-party use may result in suspension or cancellation without refund.
5.9. The USER is responsible for safeguarding access credentials and all actions taken through their account.
5.10. In case of fraud suspicion, misuse, sharing of access, lack of prerequisite compliance, or breach of this Agreement, LUME may suspend or cancel access at any time.
6.1. Leader Connect is contracted as a closed-format product lasting eight (8) months.
6.2. Current pricing:
6.3. Payment may be made:
I – in full through payment methods made available by the CONTRACTOR;
II – in up to 8 installments by credit card, subject to platform availability.
6.4. Installment payment is a convenience only and does not waive the obligation to pay the full contracted amount.
6.5. Access will be granted after confirmation of the first installment or full payment.
6.6. There is no automatic renewal. Access ends automatically at the end of the contracted term, subject to specific rules regarding recordings, when applicable.
6.7. Bonuses and overdeliveries are promotional or discretionary in nature and may not be offered in future campaigns without changing the core value of the product.
6.8. Personal expenses related to travel, lodging, food, transportation, documents, insurance, or any other costs necessary to attend in-person meetings are not included in the product price unless expressly stated otherwise.
7.1. The USER receives a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, limited right to access Leader Connect and its contents as contracted.
7.2. The USER may not:
7.3. The USER acknowledges that all content is protected by copyright and intellectual property laws.
8.1. Content, materials, boxes, access, meetings, and communications may be released gradually according to the CONTRACTOR’s calendar.
8.2. Changes to dates, times, locations, speakers, format, or dynamics may occur for operational, strategic, logistical, or force majeure reasons, provided the essence of the delivery is maintained.
9.1. Support related to access, onboarding, and operational guidance will be provided via WhatsApp, platform, or email at [email protected], on business days, from 9am to 5pm (EDT), with a response time of up to 72 hours.
9.2. Individual consulting, personalized analysis, or strategic opinions outside the program scope are not mandatory responses.
10.1. All program spaces, including WhatsApp groups, community, chats, comments, online meetings, in-person meetings, and any interaction environments, are intended exclusively for educational, strategic, relational, and qualified networking purposes.
10.2. The USER is solely responsible for any comment, post, audio, video, message, or manifestation made in official program environments.
10.3. The USER may not publish or share content that:
a) is unrelated to program objectives;
b) is offensive, defamatory, threatening, or discriminatory;
c) is political, religious, sexual, pornographic, obscene, or otherwise inappropriate;
d) promotes their own or third-party business without authorization;
e) contains personal or confidential data without permission;
f) involves client solicitation or promotional activity;
g) contains malicious code or disruptive elements;
h) advertises parallel groups pretending to be official;
i) includes external links without authorization.
10.4. Third-party content may only be shared with prior written authorization.
10.5. By publishing content in official spaces, the USER grants LUME a free, irrevocable, and irrevocable right to use, reproduce, store, moderate, publish, distribute, and make such content available for program-related purposes.
10.6. LUME may analyze, moderate, restrict, or remove any published content at its sole discretion.
10.7. Claims regarding copyright, image, voice, honor, privacy, or other rights violations may be sent to [email protected].
10.8. Upon receiving a complaint, LUME may:
a) analyze and remove the allegedly infringing content;
b) temporarily or permanently block the responsible USER;
c) notify the USER for clarification, when appropriate.
10.9. LUME is not obligated to pre-review USER content.
10.10. The USER releases LUME from liability for content published by other users.
10.11. The USER may not create or promote parallel WhatsApp, Telegram, email, or social media groups presenting themselves as official Leader Connect or LUME spaces without express authorization.
10.12. Materials may contain links to third-party sites or apps, for which LUME assumes no responsibility.
10.13. The USER agrees not to violate third-party rights, especially image, voice, honor, privacy, and intellectual property rights.
10.14. Violations may result in:
a) warning;
b) temporary suspension;
c) permanent cancellation without refund, plus civil and criminal liability.
11.1. The USER agrees to maintain strict confidentiality regarding content, methodologies, strategic information, materials, exchanges, and data obtained through Leader Connect.
11.2. Recording, reproducing, or disclosing content without prior written authorization is prohibited.
11.3. Prohibited conduct includes:
11.4. Breach shall subject the CLIENT to civil and criminal penalties, including damages.
11.5. The USER acknowledges that online and in-person meetings may be photographed, filmed, or recorded by the CONTRACTOR for documentation, internal organization, member availability, and possible institutional or promotional use by the LUME brand, provided no vexatious exposure occurs.
12.1. All content, trademarks, methods, meetings, materials, boxes, texts, audios, videos, images, designs, and other Leader Connect elements are the exclusive intellectual property of LUME or licensed partners.
12.2. The USER acquires no ownership rights over the contents and may not reproduce, distribute, or commercially exploit them.
12.3. Violations shall subject the USER to civil and criminal sanctions and damages.
12.4. The CLIENT acquires no rights over accessed content, and the following are prohibited:
13.1. UNCONDITIONAL 7-DAY GUARANTEE
The CLIENT may request cancellation within 7 (seven) calendar days after purchase confirmation and receive a full refund of the main product amount only.
13.2. After the 7-day period, no cancellation or refund shall be available, considering that:
I – onboarding, group access, agenda, content, or other deliverables may be released immediately;
II – the program has limited seats and restricted selection, directly affecting availability;
III – installment payments do not alter the full contractual obligation.
13.3. Withdrawal after the guarantee period does not suspend or extinguish the obligation to pay remaining installments.
13.4. There is no prorated cancellation policy by meeting, month, absence, or non-attendance, as the contract covers the full program cycle.
14.1. Refunds, when applicable within the guarantee period, will be made using the same payment method used for the purchase.
14.2. Personal expenses incurred by the USER for attending in-person meetings, including airfare, lodging, meals, transportation, or related costs, are non-refundable.
15.1. In the event of non-payment:
15.2. Payment regularization does not extend the contract term.
15.3. Chargebacks or disputes without just cause may result in immediate access blocking, without prejudice to legal action.
16.1. LUME may monitor activities related to the program for fraud prevention and enforcement of this Agreement.
16.2. The use of robots, automated scripts, or systems for data extraction from the platform or official environments is prohibited.
17.1. Data processing shall comply with U.S. laws and other applicable regulations.
17.2. The USER consents to the collection and use of personal data for contractual performance, communication, onboarding, shipment of materials, marketing, security, and service improvement purposes.
17.3. The USER may request deletion or correction of personal data, except where legal retention applies.
18.1. LUME may change, modify, or update these Terms at any time as necessary to ensure functionality, improvement, security, and service updates.
18.2. All updates shall include the effective date or version.
18.3. If relevant changes are made, LUME will communicate them to the USER via the email provided, when required by applicable law.
18.4. If the USER fails to keep registration data updated, especially email and phone number, notices sent to the contact information on file shall be deemed valid.
18.5. Continued use of the program after publication or notice of changes shall be deemed acceptance of the updated terms.
18.6. Any tolerance or concession by LUME, if not formalized in writing, shall not constitute precedent or tacit amendment.
19.1. This Agreement shall be governed by the laws of the State of North Carolina, United States.
19.2. The courts of Charlotte, North Carolina, are elected as the venue to resolve disputes arising from this Agreement, with the parties waiving any other venue.
19.3. Any dispute arising from or related to this Agreement shall be resolved exclusively through binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its rules, seated in Charlotte, North Carolina. Each party shall bear its own costs and attorneys’ fees. The arbitrator may grant injunctive or equitable relief if necessary. The USER agrees that arbitration will be conducted only on an individual basis and not as a class or representative action.
If you have questions, you may contact support by email at [email protected] or via WhatsApp.
Última Atualização: 19/março/2026 – Versão 001
Estes Termos de Uso e Contratação têm por objeto definir as regras para participação no produto Leader Connect, incluindo todos os materiais, informações, documentos, conteúdos, experiências, encontros, boxes e demais entregas digitais ou físicas eventualmente relacionadas ao programa, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
AO ADQUIRIR O ACESSO AO Leader Connect, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS PRESENTES TERMOS DE USO, ASSUMINDO TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODAS AS AÇÕES REALIZADAS SOB SUA CONTA, ESPECIALMENTE AQUELAS QUE VIOLEM AS DISPOSIÇÕES AQUI ESTABELECIDAS.
Este Termo é firmado entre:
LUME EDUCATION LLC, sociedade limitada, com sede em 3950 Campus Ridge Road – D, Matthews, North Carolina, ZIP Code 28105, inscrita sob EIN 99-3681970, doravante denominada “LUME”, “Leader Connect” ou “CONTRATADA”;
e
CONTRATANTE ou USUÁRIO, pessoa física ou jurídica, devidamente identificada pelo cadastro realizado junto à CONTRATADA.
2.1. Este Termo regula o acesso ao Leader Connect, produto premium da LUME criado exclusivamente para empresários e líderes que já integram o ecossistema da escola e desejam participar de um ambiente de crescimento guiado, estratégico e relacional, com acesso mais próximo aos fundadores Amanda, Rafael e Vitória.
2.2. O Leader Connect não se caracteriza como curso isolado, pacote de eventos ou continuação automática de outros produtos anteriormente adquiridos, consistindo em uma experiência exclusiva de pertencimento, networking qualificado, conteúdo prático e conexão estratégica.
2.3. O Leader Connect é estruturado sobre três pilares:
I – acesso direto aos fundadores Amanda, Rafael e Vitória;
II – networking qualificado com empresários e líderes em estágio compatível de crescimento;
III – conteúdo prático com aplicação imediata ao negócio.
2.4. Ao contratar o Leader Connect, o CONTRATANTE terá acesso, pelo período de 8 (oito) meses, às seguintes entregas:
2.5. Como bônus da oferta, o CONTRATANTE poderá receber, conforme campanha, vigência e condições operacionais da CONTRATADA:
2.6. O acesso descrito nesta cláusula contempla exclusivamente os conteúdos, encontros, experiências e entregas expressamente indicados neste Termo, não estando incluídos outros cursos, mentorias, certificações, programas de ascensão, imersões adicionais, eventos externos, produtos físicos não expressamente prometidos, consultorias individuais ou quaisquer outros produtos premium da LUME, os quais poderão ser ofertados separadamente, mediante condições comerciais próprias e contratação específica.
2.7. A eventual divulgação de novos programas, trilhas, mentorias, eventos, certificações, encontros extras, experiências, produtos físicos ou ofertas complementares não implica inclusão automática no acesso contratado, sendo necessária aquisição específica para participação, salvo quando expressamente indicado pela CONTRATADA.
2.8. A CONTRATADA poderá atualizar, modificar, aprimorar, reorganizar, remarcar ou substituir conteúdos, cronograma, dinâmica metodológica, formato dos encontros, composição dos boxes e demais elementos operacionais do Leader Connect, desde que preservada a essência da oferta, sem que isso configure descumprimento contratual ou gere direito a reembolso.
3.1. O USUÁRIO, ao contratar os serviços e conteúdos oferecidos pela LUME, estabelece exclusivamente uma relação de prestação de serviços educacionais, estratégicos e de experiência, sem qualquer vínculo societário, empregatício, associativo, representação ou parceria com a CONTRATADA, não podendo se apresentar ou atuar como se assim fosse.
3.2. O USUÁRIO concorda que, ao aplicar as ferramentas, técnicas, conexões, trocas ou conhecimentos adquiridos através do Leader Connect, o fará exclusivamente em seu próprio nome e em benefício próprio, assumindo integral responsabilidade por suas ações, decisões e pelos resultados decorrentes de tais aplicações.
3.3. A LUME não garante ao USUÁRIO qualquer resultado específico, sucesso financeiro, crescimento profissional ou empresarial, lucros, expansão, networking efetivo, retorno sobre investimento ou qualquer outro resultado mensurável, uma vez que tais resultados dependem de fatores externos, pessoais ou mercadológicos alheios ao controle da CONTRATADA, tais como dedicação individual, disciplina, capacidade de execução, cenário econômico, contexto do negócio e aplicação prática dos conteúdos e conexões obtidas.
3.4. O USUÁRIO reconhece que quaisquer exemplos de resultados, ganhos, crescimento, conexões ou casos de sucesso eventualmente apresentados em materiais, encontros, vídeos, eventos ou comunicações do programa têm caráter meramente ilustrativo, não constituindo promessa ou garantia de desempenho.
3.5. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a LUME não será responsável, em hipótese alguma, por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados, decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do Leader Connect, dos encontros, da comunidade ou dos serviços, sendo limitada a responsabilidade da LUME ao valor efetivamente pago pelo USUÁRIO pelo produto objeto da disputa.
4.1. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pelo uso adequado do Leader Connect, comprometendo-se a utilizá-lo em conformidade com este Termo, com as leis aplicáveis e com as boas práticas do ambiente digital e presencial.
4.2. O USUÁRIO garante que todas as informações prestadas à LUME, no momento do cadastro ou durante a vigência do contrato, são verdadeiras, completas e atualizadas, assumindo integral responsabilidade por mantê-las atualizadas.
4.3. O USUÁRIO reconhece que é responsável por manter sigilo absoluto sobre seu login e senha de acesso à plataforma, bem como por preservar a confidencialidade das informações compartilhadas no ambiente do programa.
4.4. O USUÁRIO é responsável por manter o ambiente de seu dispositivo seguro, bem como por providenciar recursos próprios para participação nos encontros online.
4.5. O USUÁRIO não poderá gravar, reproduzir, armazenar, compartilhar ou divulgar, total ou parcialmente, quaisquer conteúdos obtidos no Leader Connect ou em interações com outros usuários, seja em encontros ao vivo, grupos de WhatsApp, comunidade, comentários, materiais, boxes ou quaisquer outros ambientes relacionados, salvo autorização prévia, expressa e por escrito da LUME.
4.6. O USUÁRIO compromete-se a respeitar a confidencialidade, a propriedade intelectual e o caráter exclusivo de todas as informações compartilhadas no Leader Connect, sejam elas produzidas pela LUME ou por outros membros.
4.7. É vedado ao USUÁRIO utilizar informações obtidas no programa ou em interações com outros membros para benefício comercial indevido, captação de clientes, concorrência, oferta de serviços não autorizados, abordagem invasiva ou promoção própria sem autorização expressa da CONTRATADA.
4.8. O USUÁRIO reconhece que quaisquer exemplos de resultados apresentados pela LUME ou por outros membros têm caráter meramente ilustrativo.
4.9. O USUÁRIO compromete-se a manter conduta respeitosa, ética e cordial nas interações realizadas no programa, na comunidade oficial, nos grupos de WhatsApp, nos encontros online e presenciais.
4.10. O descumprimento das obrigações previstas nesta cláusula poderá ensejar advertência, suspensão ou cancelamento do acesso do USUÁRIO, sem direito a reembolso, bem como a adoção de medidas judiciais cabíveis.
5.1. O acesso ao Leader Connect é destinado exclusivamente a pessoas físicas ou jurídicas previamente elegíveis, interessadas em aprimoramento empresarial, liderança, posicionamento estratégico e crescimento de negócios, especialmente dentro do ecossistema LUME.
5.2. O acesso ao produto requer cadastro prévio, com fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas.
5.3. O USUÁRIO declara possuir capacidade legal para se vincular às obrigações deste Termo.
5.4. O USUÁRIO declara estar ciente de que o acesso ao Leader Connect é restrito a quem já passou pela LumePlus, pelo Programa de Ascensão ou por produtos equivalentes do ecossistema LUME, constituindo tal requisito elemento central do posicionamento e da seleção do produto.
5.5. A CONTRATADA poderá, a seu exclusivo critério, verificar a elegibilidade do USUÁRIO antes ou depois da contratação e, constatada inconsistência ou ausência de pré-requisito essencial, poderá cancelar a participação, com restituição dos valores pagos quando entender cabível.
5.6. Assim que o pagamento for confirmado, o USUÁRIO receberá as orientações iniciais de onboarding e acesso pelos canais informados no cadastro.
5.7. O acesso à plataforma, ao grupo, aos materiais e demais ambientes vinculados ao Leader Connect é pessoal, individual, intransferível e exclusivamente para uso próprio e não comercial.
5.8. O acesso simultâneo indevido, o compartilhamento de credenciais ou o uso por terceiros poderá resultar no bloqueio ou cancelamento do acesso, sem direito a reembolso.
5.9. O USUÁRIO é responsável por manter em sigilo suas credenciais de acesso e responderá por todos os atos praticados através de sua conta.
5.10. Em caso de suspeita de fraude, uso indevido, compartilhamento de acesso, descumprimento do pré-requisito de entrada ou violação deste Termo, a LUME poderá suspender ou cancelar o acesso do USUÁRIO a qualquer momento.
6.1. A contratação do Leader Connect é realizada em formato fechado, com duração de 8 (oito) meses.
6.2. O valor da oferta vigente é:
6.3. O pagamento poderá ser realizado:
I – à vista, pelos meios de pagamento disponibilizados pela CONTRATADA;
II – parcelado em até 8 (oito) vezes no cartão de crédito, conforme disponibilidade operacional da plataforma de pagamento.
6.4. O parcelamento constitui mera facilidade concedida pela CONTRATADA, não afastando a obrigação do pagamento integral do valor contratado.
6.5. O acesso será liberado após confirmação do pagamento da primeira parcela ou do valor integral.
6.6. Não há renovação automática. O acesso encerra-se automaticamente ao final do período contratado, observadas as regras específicas de disponibilização de gravações eventualmente informadas pela CONTRATADA.
6.7. Os bônus e overdeliveries possuem caráter promocional, estratégico ou de liberalidade, podendo deixar de ser oferecidos em futuras campanhas, sem alteração do valor principal do produto.
6.8. Custos pessoais do USUÁRIO relacionados a deslocamento, hospedagem, alimentação, transporte, visto, documentos, seguro ou qualquer outro gasto necessário para comparecimento aos encontros presenciais não estão incluídos no valor do produto, salvo disposição expressa em contrário.
7.1. O USUÁRIO recebe direito não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e limitado de acessar o Leader Connect e seus conteúdos, conforme condições contratadas.
7.2. É vedado ao USUÁRIO:
7.3. O USUÁRIO declara ciência de que todos os conteúdos são protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.
8.1. O conteúdo, os materiais, os boxes, os acessos, os encontros e as comunicações do Leader Connect poderão ser disponibilizados gradualmente, de acordo com o cronograma definido pela CONTRATADA.
8.2. Alterações de agenda, datas, horários, locais, palestrantes, formato ou dinâmica poderão ocorrer por motivos operacionais, estratégicos, logísticos ou de força maior, sem que isso constitua infração contratual, desde que a essência da entrega seja preservada.
9.1. O suporte relacionado ao acesso, onboarding e orientações operacionais do Leader Connect será prestado via WhatsApp, plataforma ou e-mail [email protected], em dias úteis, das 9am às 5pm (EDT), com prazo de resposta de até 72h.
9.2. Consultas individuais, análises personalizadas ou opiniões estratégicas fora do escopo do programa não serão obrigatoriamente respondidas.
10.1. Todos os espaços disponibilizados no Leader Connect, incluindo grupos de WhatsApp, comunidade, chats, comentários, encontros online, encontros presenciais ou quaisquer ambientes de interação, destinam-se exclusivamente a fins educacionais, estratégicos, relacionais e de networking qualificado.
10.2. O USUÁRIO reconhece que é exclusivamente responsável por todo conteúdo, comentário, postagem, áudio, vídeo, mensagem ou qualquer forma de manifestação realizada nos ambientes oficiais do programa.
10.3. É proibido ao USUÁRIO publicar, enviar ou disponibilizar conteúdos ou informações que:
a) não tenham relação com os objetivos do programa;
b) sejam ofensivos, caluniosos, injuriosos, difamatórios, ameaçadores ou discriminatórios;
c) tenham caráter político-partidário, religioso, sexual, pornográfico, obsceno ou violem a moral e os bons costumes;
d) promovam produtos, serviços ou negócios próprios ou de terceiros sem autorização expressa;
e) contenham dados pessoais ou confidenciais próprios ou de terceiros, salvo quando autorizado;
f) envolvam captação de clientes, envio de propostas comerciais ou qualquer atividade com finalidade promocional indevida;
g) contenham códigos, scripts, vírus ou quaisquer elementos que possam prejudicar o funcionamento dos ambientes oficiais;
h) divulguem grupos paralelos ou ambientes externos que possam se passar por espaços oficiais da LUME;
i) contenham links ou redirecionamentos para sites externos sem autorização.
10.4. Apenas será permitida a publicação de conteúdo de terceiros mediante autorização prévia e escrita do titular.
10.5. Ao publicar qualquer conteúdo nos espaços oficiais do programa, o USUÁRIO outorga à LUME, de forma gratuita, irrevogável e irretratável, o direito de uso, reprodução, armazenamento, moderação, publicação, distribuição e disponibilização do referido conteúdo exclusivamente para finalidades relacionadas ao programa e à comunidade.
10.6. A LUME reserva-se o direito de analisar, moderar, restringir ou remover qualquer conteúdo publicado pelo USUÁRIO, a seu exclusivo critério.
10.7. Caso qualquer pessoa entenda que algum conteúdo viole direitos autorais, imagem, voz, honra, privacidade ou outros direitos, poderá enviar denúncia para [email protected].
10.8. Recebida a denúncia, a LUME poderá, a seu exclusivo critério:
a) analisar e remover o conteúdo supostamente infrator;
b) bloquear temporária ou definitivamente o USUÁRIO responsável;
c) notificar o USUÁRIO para esclarecimentos, quando entender cabível.
10.9. A LUME não se obriga a revisar previamente os conteúdos publicados pelos USUÁRIOS.
10.10. O USUÁRIO isenta a LUME de responsabilidade civil ou criminal decorrente de conteúdos publicados por outros usuários.
10.11. É vedado ao USUÁRIO criar ou divulgar grupos paralelos em WhatsApp, Telegram, e-mail ou redes sociais que façam referência oficial ao Leader Connect ou à LUME sem autorização expressa.
10.12. Materiais disponibilizados poderão conter links para sites ou aplicativos de terceiros, sem responsabilidade da LUME quanto ao conteúdo, exatidão ou políticas desses ambientes.
10.13. O USUÁRIO compromete-se a não violar direitos de terceiros, especialmente relativos à imagem, voz, honra, privacidade e propriedade intelectual.
10.14. As infrações às disposições desta cláusula poderão ensejar:
a) advertência;
b) suspensão temporária de acesso;
c) cancelamento definitivo da participação, sem direito a reembolso, além de responsabilização civil e criminal.
11.1. O USUÁRIO compromete-se a manter sigilo absoluto sobre conteúdos, metodologias, informações estratégicas, materiais, trocas e dados obtidos no âmbito do Leader Connect.
11.2. É proibido gravar, reproduzir ou divulgar conteúdos sem autorização prévia e expressa da LUME.
11.3. Proibições:
11.4. O descumprimento sujeitará o CONTRATANTE às penalidades civis, criminais e ao pagamento de indenização por perdas e danos.
11.5. O USUÁRIO declara estar ciente de que encontros online e presenciais poderão ser fotografados, filmados ou gravados pela CONTRATADA para fins de registro, organização interna, disponibilização aos membros e eventual uso institucional ou promocional da marca LUME, resguardado o contexto geral do evento e sem exposição vexatória.
12.1. Todos os conteúdos, marcas, métodos, encontros, materiais, boxes, textos, áudios, vídeos, imagens, designs e demais elementos do Leader Connect são propriedade intelectual exclusiva da LUME ou de parceiros licenciados.
12.2. O USUÁRIO não adquire qualquer direito de propriedade sobre os conteúdos, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou exploração comercial.
12.3. Violações sujeitam o USUÁRIO às sanções civis, criminais e ao pagamento de indenização.
12.4. O CONTRATANTE não adquire qualquer direito sobre os conteúdos acessados, sendo vedada:
13.1. GARANTIA INCONDICIONAL – 7 DIAS
O CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, com direito ao reembolso integral exclusivamente do valor do produto principal.
13.2. Após o prazo de 7 dias, não haverá possibilidade de cancelamento ou reembolso, considerando que:
I – o acesso ao onboarding, grupo, agenda, conteúdos ou demais entregas poderá ser liberado de forma imediata;
II – o programa possui vagas limitadas e seleção restrita, o que impacta diretamente a ocupação e disponibilidade;
III – o parcelamento não descaracteriza a obrigação integral do contrato.
13.3. A desistência após o prazo de garantia não suspende nem extingue a obrigação de pagamento das parcelas vincendas.
13.4. Não existe política de cancelamento proporcional por encontro, mês, ausência ou não comparecimento, uma vez que a contratação é fechada pelo ciclo completo do produto.
14.1. O reembolso, quando aplicável dentro do prazo de garantia, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
14.2. Não são reembolsáveis despesas pessoais incorridas pelo USUÁRIO para participação nos encontros presenciais, incluindo passagem, hospedagem, alimentação, transporte ou custos correlatos.
15.1. Na hipótese de inadimplência:
15.2. A regularização não prorrogará o prazo contratual.
15.3. O USUÁRIO reconhece que eventuais solicitações de chargeback ou contestação de pagamentos sem justa causa poderão resultar no bloqueio imediato do acesso ao programa, sem prejuízo das medidas cabíveis.
16.1. A LUME poderá monitorar atividades relacionadas ao programa para prevenção de fraudes ou violações deste Termo.
16.2. É proibido o uso de robôs, scripts automatizados ou sistemas para extração de dados da plataforma ou dos ambientes oficiais.
17.1. O tratamento de dados observará as leis norte-americanas e demais legislações aplicáveis.
17.2. O USUÁRIO consente na coleta e uso de seus dados para fins de execução contratual, comunicação, onboarding, envio de materiais, marketing, segurança e melhorias dos serviços.
17.3. O USUÁRIO poderá solicitar a exclusão ou retificação dos seus dados, salvo hipóteses legais de guarda obrigatória.
18.1. A LUME poderá alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer tempo, sempre que necessário para garantir funcionalidade, aprimoramentos, segurança e atualização dos serviços e produtos oferecidos.
18.2. Todas as alterações contarão com indicação da data de atualização ou versão vigente.
18.3. Caso sejam realizadas alterações relevantes, a LUME encaminhará comunicação ao e-mail informado pelo USUÁRIO, quando exigido pela legislação aplicável.
18.4. Caso o USUÁRIO não mantenha seus dados atualizados, especialmente e-mail e telefone, a comunicação enviada aos dados constantes no cadastro será considerada válida.
18.5. O uso continuado do programa após a publicação ou comunicação das alterações será interpretado como aceite automático às novas condições.
18.6. Quaisquer tolerâncias ou concessões eventualmente praticadas pela LUME, quando não formalizadas por escrito, não constituirão precedente ou alteração tácita das obrigações estabelecidas neste Termo.
19.1. Este Termo será regido pelas leis do Estado da Carolina do Norte, Estados Unidos.
19.2. Fica eleito o foro da cidade de Charlotte, NC, para dirimir quaisquer litígios oriundos deste Termo, renunciando as partes a qualquer outro.
19.3. Qualquer disputa decorrente deste Termo, ou a ele relacionada, será resolvida exclusivamente por arbitragem vinculativa administrada pela American Arbitration Association (AAA), de acordo com suas regras, sendo o local da arbitragem Charlotte, North Carolina. Cada parte arcará com seus próprios custos e honorários advocatícios. O árbitro terá autoridade para conceder medidas cautelares e injuntivas, se necessário. O USUÁRIO concorda que qualquer arbitragem será conduzida apenas em caráter individual, e não como ação coletiva ou representativa.
Em caso de dúvidas, o usuário poderá contatar o suporte através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.